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Feira de Santana - BA

22/03/2025 às 10:49

ID: 212819345

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Assunto: Solicitação de Troca de Capa de Colete WTC Problema de Durabilidade e Cor

Comprei uma capa de colete WTC, modelo PM BA - Material: Fabricado em Cordura 1000D, alta resistência à abrasão e rasgos e não propaga chamas. Após seis meses de uso, a capa começou a desbotar completamente e apresentar sinais claros de deterioração, o que não deveria ocorrer, dado o material supostamente resistente. Ressalto que outros colegas com o mesmo produto não enfrentaram o mesmo problema.

Trabalho em escala de 24x72 horas, com exposição mínima ao produto, o que torna a deterioração ainda mais incomum. Já fui orientado pela unidade a solicitar a troca, mas até agora não tive uma solução. Outros consumidores também relataram problemas com o mesmo lote de fabricação, o que demonstra que este defeito é de fato de fábrica .

Solicito que a empresa resolva este problema com urgência, garantindo a troca do produto conforme prometido. Caso contrário, me reservo o direito de tomar medidas legais, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).

Aguardo uma resposta rápida para a resolução amigável do problema.

Atenciosamente,
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