WTOTAL VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/08/2025 às 17:11

ID: 224339051

Fiz a compra de um carro (Nivus) zero na concessionária e infelizmente minha experiência não foi nada satisfatória, por diversas razões.

Cobrança de Emplacamento e Perícia

Fui cobrado pelo emplacamento (R$ 890,00) e por uma perícia (R$ 590,00) no meu carro usado que foi dado na troca, porém, na proposta de compra os dois itens constam como cortesia, assim como o banco de couro que não me foi cobrado.
Se foi cortesia porque eles me cobraram?

Valor Pago x Valor da Nota Fiscal Falta de transparência

Fiz o pagamento do valor do carro mas enviaram uma nota fiscal com valor do veículo somado com valor de emplacamento e perícia. Solicitei uma nota fiscal separada para o carro, uma para o emplacamento e uma para perícia mas informaram que não era possível. Será mesmo que não é possível emitir a nota fiscal do carro com o valor somente do carro?
E porque não fizeram uma nota fiscal a parte desses itens e somaram os valores com o valor do carro? Falta de transparência.

Prazo de entrega do veiculo

Fiz a compra do carro segunda-feira dia 28/7/2025 pela manhã e fui informado pelo vendedor que o carro seria entregue sexta-feira dia 1/8/2025. Como eu iria viajar informei que faria a retirada na segunda feira 4/8. Para minha surpresa recebi uma mensagem do vendedor no sábado 2/8 dizendo que a entrega seria feita somente dia 11/8 devido a atraso na instalação do banco de couro. Depois de informar que iria cancelar a compra o prazo de entrega passou para dia 7/8.

Um detalhe que chama a atenção: um carro de quase 140k não vem com tapetes!

Carro com 300 km rodados por enquanto e já apresenta barulho de "apito" nos freios.