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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/02/2026 às 12:52

ID: 239632899

Gostaria de deixar minha indignação com a Volkswagen, e sua consercionaria total da av don helder câmara, pois comprei no dia 31/7/2025 um carro zero , no plano sempre zero, já de cara fiquei chateado pois não me avisaram do IPva 2025, mas engulo. Meu carro apresentou problema em novembro 2025, não ligava, a Vw mandou mecânico e não resolveu levaram o de o carro ficou 15 dias, me ofertaram um carro por 3 dias , mas aluguei um por 15 dias , tempo que o carro ficou parado. Passado uns dias o problema continua, reclamamos mas não tínhamos tempo pra pagar-se o carro, mas em janeiro fomos pra garantia e o carro ficou 15 dias parado, outra vez aluguei. Queria resolver filos na consercionaria Vw total onde compramos o carro, tentando trocar. Pois nós foi apresentado um plano que era o sempre zero, pensávamos que ia ser maneiro, mas é um transtorno pra trocar. Ainda ia ter que da uma grana que não tínhamos no momentoZ saindo da consercionaria ria do conserto o carro volta a apresentar o defeito ao ligar, demora a ligarZ.
Fomos tentar trocar o carro e não conseguimos no plano sempre zero, te vendem uma ilusão. Demos 33.000,00 de entrada, assumimos uma prestação de 1790,00 em 47 vezes , mais uma fina de 54.000,00 e somos tratados como se nada tivesse ocorrendo