Lanterna Wuben L3 com defeito e falta de suporte do vendedor e fabricante
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
21/03/2026 às 18:41
ID: 243945601
Adquiri uma lanterna modelo Wuben L3 no dia 29/01/2026, no valor de R$ 368,00, que apresentou defeito com pouquíssimo uso.
O produto apresenta falha no modo strobo e perda significativa de potência na iluminação, não funcionando conforme esperado.
Realizei diversas tentativas de contato com o vendedor (PAPALEGUASHOP LTDA), sem obter qualquer resposta.
Também entrei em contato com o fabricante (WUBEN DO BRASIL LTDA CNPJ: *****), que se recusou a prestar suporte, orientando que eu tratasse diretamente com o vendedor, o que não resolve a situação.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 18), fabricante e fornecedor respondem solidariamente pelos vícios do produto.
Diante disso, solicito a solução do problema por meio de troca do produto ou devolução do valor pago.