Reclamação respondida

Respondida

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Campinas - SP

24/07/2025 às 12:59

ID: 222898747

No dia 17 fiz Pix errado para wudi quero rebolso do dinheiro

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 17:25

Prezado, Zilda

Agradecemos o seu contato e lamentamos que tenha tido uma experiência que o levou a registrar esta manifestação. Entendemos a importância e a sensibilidade de situações envolvendo valores financeiros.

Para que possamos verificar internamente o ocorrido com o alegado depósito e o contato prévio, e assim oferecer uma solução adequada, por favor, pedimos que nos forneça as seguintes informações por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Comprovante de Depósito: Com todos os detalhes visíveis (data, hora, valor, dados completos do recebedor, incluindo nome e CPF/CNPJ, se houver).

Seus Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail e telefone de contato utilizados no primeiro contato.

Data e Hora aproximada do depósito.

CNPJ para qual iria enviar.

Ressaltamos que a Wudi Pay opera com total transparência e seriedade. Todos os depósitos são devidamente registrados e as comunicações são realizadas através de nossos canais oficiais.

Após a recepção e análise das informações e do comprovante, daremos o devido encaminhamento para esclarecer o ocorrido. Informamos, contudo, que caso se constate que esta reclamação se trata de uma alegação infundada, enganosa ou de má-fé, utilizando indevidamente o nome de nossa empresa, seremos obrigados a tomar as medidas legais cabíveis para a proteção de nossa reputação e imagem.

Nosso objetivo é sempre resolver quaisquer problemas de forma justa e transparente.

Aguardamos seu contato através dos canais mencionados.

Atenciosamente,

Wudi Pay