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Nova Odessa - SP

21/11/2024 às 09:16

ID: 202289587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Como jogadora que sou, hoje baixei o app da plataforma Royal Cassino. Efetuei um depósito e joguei,ganhei um valor acima de $*******,00. Fiz o pedido de saque e até o momento não foi depositado em minha conta. Entrei em contato via chat e disseram que minha conta era suspeita de violação grave. E não falaram mais nada. Tenho os prints de conversa com o chat e compra de Pix enviado. Só quero receber o que é de direito meu afinal paguei e não joguei com bônus.

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Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 11:24

Empresa enganosa,pega dinheiro dos apostadores e não paga nem o que ganhou e nem devolve o que foi creditado. Não recomendo pra ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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