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Abre Campo - MG

13/01/2025 às 20:37

ID: 207146495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um PIx mais fiz o extorno sem querer

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 13:06

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o contato. Esclarecemos que a Wudi Pay atua como intermediadora de pagamentos. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Wudi Pay

Para que possamos analisar e dar continuidade à sua ******* que nos envie as seguintes informações em um único e-mail para *******:
Nome completo
CPF
Comprovante bancário em PDF (prints não serão aceitos)
Número de WhatsApp para contato
Aplicativo ou serviço utilizado para a transação
Já registrou reclamação em outras instituições (Bacen, Procon, Reclame Aqui, banco recebedor, etc.)? Se sim, especifique.
Uma breve descrição do ocorrido.

Importante:
Reembolsos, quando aplicáveis, só serão realizados para contas bancárias de mesma titularidade do CPF usado no pagamento.
Solicitações sem todas as informações listadas não poderão ser processadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Lembramos que reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de má-fé estão sujeitas a medidas legais.

Atenciosamente,
EquipeWUDIPAY

Réplica do consumidor

26/02/2025 às 11:42

Horrível

Réplica da empresa

31/03/2025 às 15:32

Bom dia!

Agradecemos pelo seu feedback, estamos a disposição para quaisquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe WUDIPAY