Pix extorno

Em réplica
Abre Campo - MG
13/01/2025 às 20:37
ID: 207146495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um PIx mais fiz o extorno sem querer
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2025 às 13:06
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o contato. Esclarecemos que a Wudi Pay atua como intermediadora de pagamentos. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Wudi Pay
Para que possamos analisar e dar continuidade à sua ******* que nos envie as seguintes informações em um único e-mail para *******:
Nome completo
CPF
Comprovante bancário em PDF (prints não serão aceitos)
Número de WhatsApp para contato
Aplicativo ou serviço utilizado para a transação
Já registrou reclamação em outras instituições (Bacen, Procon, Reclame Aqui, banco recebedor, etc.)? Se sim, especifique.
Uma breve descrição do ocorrido.
Importante:
Reembolsos, quando aplicáveis, só serão realizados para contas bancárias de mesma titularidade do CPF usado no pagamento.
Solicitações sem todas as informações listadas não poderão ser processadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Lembramos que reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de má-fé estão sujeitas a medidas legais.
Atenciosamente,
EquipeWUDIPAY
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 11:42
Horrível
Réplica da empresa
31/03/2025 às 15:32
Bom dia!
Agradecemos pelo seu feedback, estamos a disposição para quaisquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe WUDIPAY