Sofri [Editado pelo Reclame Aqui] de pix

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o contato. Esclarecemos que a Wudi Pay atua como intermediadora de pagamentos. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Wudi Pay

Para que possamos analisar e dar continuidade à sua ******* que nos envie as seguintes informações em um único e-mail para *******:
Nome completo
CPF
Comprovante bancário em PDF (prints não serão aceitos)
Número de WhatsApp para contato
Aplicativo ou serviço utilizado para a transação
Já registrou reclamação em outras instituições (Bacen, Procon, Reclame Aqui, banco recebedor, etc.)? Se sim, especifique.
Uma breve descrição do ocorrido.

Importante:
Reembolsos, quando aplicáveis, só serão realizados para contas bancárias de mesma titularidade do CPF usado no pagamento.
Solicitações sem todas as informações listadas não poderão ser processadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Lembramos que reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de má-fé estão sujeitas a medidas legais.

Atenciosamente,
EquipeWUDIPAY

*******

Prezado,
Lamento que você esteja passando por essa situação, mas preciso esclarecer que não temos nenhuma ligação com plataformas de jogos ou casas de apostas.

Pelo que entendi, você está buscando o estorno de valores gastos em uma plataforma de jogos específica, sugiro que você entre em contato diretamente com a plataforma em questão. Eles poderão te auxiliar com o processo de reembolso e te dar as devidas informações sobre os procedimentos a serem seguidos.

Recomendamos que você entre em contato com o suporte da plataforma de jogos o mais rápido possível e explique a situação detalhadamente.

Tenha em mãos comprovantes de pagamento, como extratos bancários ou capturas de tela, para facilitar o processo de análise do seu caso.
Espero que você consiga resolver essa situação o mais breve possível!

Atenciosamente,
Wudi Pay

Fabiana cadoni Rodrigues de Miranda