MEU PRODUTO NUNCA CHEGOU

Respondida
Rio Claro - SP
31/07/2026 às 22:12
ID: 255355977
Venho registrar que, em 17/07/2026, enviei o motor do coletor de pó da minha empresa para manutenção à empresa W UNIÃO COMÉRCIO DE FERRAGENS E COLETOR DE PÓ LTDA, CNPJ *****. Foi informado que o serviço seria concluído e o motor devolvido até 22/07/2026. O proprietário exigiu o pagamento antecipado da manutenção, no valor de R$ 400,00, que foi realizado em 17/07/2026, após a retirada do motor da minha marcenaria. Desde então, venho cobrando a devolução do equipamento, porém recebo apenas promessas e justificativas. Inicialmente, alegou problemas com transportadora; agora afirma estar com o motor, mas não realiza a entrega. Hoje informou que estava a cerca de 4 horas da minha empresa e que faria a entrega, o que novamente não ocorreu. Pelo WhatsApp, continua apresentando desculpas. Ao pesquisar a empresa no Google, encontrei diversas reclamações semelhantes, relatando demora de meses para devolução de equipamentos.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:28
O produto foi entregue ao cliente no dia 31/07, conforme havia informado levei pessoalmente até o mesmo. Foi resolvido.