Atraso na Entrega e Não Responde Mensagens e Não Atende o Telefone e Descaso com o Consumidor
Respondida
Florianópolis - SC
27/08/2019 às 15:54
ID: 94622155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com essa Empresa Wup Shop Smartwatches em 04/07/******* e já fazem 55 dias e o produto não chegou. A compra foi feita pela internet dentro dos padrões normais. A empresa disse que entre 15 a 20 dias o produto chegaria e até a presente data não chegou. Eles não respondem mais mensagens e não atendem ligações. Isso é uma falta de ética, uma falta de respeito com o consumidor. Fico monitorando o whatsapp deles, ficam online e não visualizam mais a mensagem e nem se quer responder. O produto foi um Relógio Smartwatcher Eletrônico Leydor V2 #******* no valor de *******.90. É um absurdo esse descaso. Falta de respeito.
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Resposta da empresa
27/08/2019 às 16:39
Olá,
O Problema com uma remessa de pedidos foi explicado e informado tudo via e-mail a todos os clientes envolvidos, no seu caso, foi sim respondida e repassado o problema ao dono da empresa na quinta-feira passada, conforme temos todo o histórico de comunicação interno, basta aguardar informações dentro de no máximo 3 dias úteis.
Att.
Gerência WupShop.