Faltando itens ***** da Wurth Varejo SP, solicitação de estorno.
Resolvido
Toledo - PR
21/08/2026 às 13:10
ID: 257050779
Fiz um ***** da loja Wurth Varejo SP, através pedido Pedido de número: 2097604, recebi hoje 21/08 dois volumes, quando fui fazer a conferencia da mercadoria, veio faltando dois itens do meu pedido que estavam na nota fiscal N20199, sendo eles Repelente de Água Water Off 100ml - Wurth - 0893012470 - Unitário e Limpa Ar Condicionado Carro Novo 145ml - Wurth - 0893764272 - Unitário. Favor verificar, o mínimo que quero é o estorno do valor dos itens faltantes.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:43
Olá Marcelo, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que já iniciamos a apuração dos fatos junto às áreas responsáveis, a fim de entender todos os detalhes do ocorrido.
Para darmos continuidade ao tratamento, já entramos em contato com você através do WhatsApp, para obtermos detalhes adicionais que possam auxiliar na apuração.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e seguimos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Bruna Moura
Wurth do Brasil.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 14:35
Fui rapidamente atendido, conversamos, expliquei a situação e resolvemos facilmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10