Kit relação ovalizado após instalação em moto Honda Titan 150
Resolvido
Caruaru - PE
11/07/2026 às 08:01
ID: 253640641
Comprei um kit relação W-max corrente dourada com retentor e instalei em uma oficina. Quando estava finalizando o serviço, foi verificado que a relação estava ovalizada. Não sei se essa é a forma correta e técnica de descrever quando a corrente fica com parte esticada e parte folgada conforme gira a roda. Comprei um kit relação específico para a minha moto, Honda Titan 150 ESD 2006, ou seja, não foi compra e nem foi instalação errada. Comprei confiando na marca Wurth, que tem excelentes produtos, porém estou arrependido de ter comprado esse kit relação. Lembrando que esse é o melhor kit relação que eles vendem.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:07
Olá Edipo tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que já iniciamos a apuração dos fatos junto às áreas responsáveis, a fim de entender todos os detalhes do ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e seguimos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Bruna Moura
Wurth do Brasil.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 18:02
Estou muito satisfeito com o pós-venda da empresa Wurth do Brasil, pois entraram em contato comigo, coletaram as informações do problema para análise e em nenhum momento colocaram dificuldades ou empecilhos para dificultar a resolução do problema. Reconheceram o problema e fizeram a troca da peça! A todo momento, fui acompanhado e orientado. Parabéns pelo ótimo pós-venda e pela excelência dos produtos que a marca Wurth produz. Continuo usando e recomendo essa marca! Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10