Protesto indevido do CNPJ após recebimento de mercadoria não solicitada da Wurth
Respondida
Caldas Novas - GO
20/05/2026 às 16:34
ID: 249216033
Boa tarde
Tenho uma Oficina de Lanternagem e Pintura de carros automotivos.
Já comprei algumas vezes na Whurth sempre paguei todos os meus boletos
No ano de Julho de 2025 eles entraram em contato por e-mail enviado alguns boletos ,eu entrei em contato com eles informando que não tinha feito compra nenhuma .
A mercadoria chegou no meu endereço sem eu ter feito a compra,falei para transportadora levar de volta pois não havia feito compra .
Quando na data de hoje fui ao banco e a gerente da minha conta informou que o CNPJ da minha empresa estava em protesto.
Passei maior constrangimento. Queria ver se vocês do reclame aqui consegue né auxiliar neste caso.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:23
Olá Rone tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que já iniciamos a apuração dos fatos junto às áreas responsáveis, a fim de entender todos os detalhes do ocorrido. Assim que tivermos a análise concluída, retornaremos com a solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Wurth do Brasil.