SITE OFFLINE SEMPRE
Não resolvido
Itapetininga - SP
16/03/2015 às 17:23
ID: 12291941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa não dá suporte e o uptime de host é muito fraco, frequentemente o servidor link para sites estrangeiros de propagandas quando se clica nos sites hospedados nessa empresa, e os sites sempre estão fora do ar. Demoram mais de 10 dias para responder os emails. Não respeitam o cliente, não dão suporte, site sempre offline, trocam de servidor sem aviso prévio feito de forma adequada, redirecionam seu site para [Editado pelo Reclame Aqui] do exterior. FUJAM!
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Consideração final do consumidor
31/03/2015 às 13:00
Quem estiver lendo isso, pelo amor de Deus não contrate os serviços dessa empresa, esse sr. que respondeu a questão é um tremendo de um 1-7-1, como ele afirma, o suporte é prestado por chat, mas como se o próprio site deles está fora do ar no momento dessa reclamação, e dias depois voltou a ficar offline? Saliento que os períodos fora do ar não são como nos outros hosts, de algumas horas, e são podem levar dias. E veja como este sr. se exime de toda a sua culpa, com mentiras e falcatruas, alegando uptime de 98%, isso é um a tremenda piada, em 3 meses de host meu site ficou inativo por 6 dias, e eles sempre tinham uma resposta na ponta da língua, sempre se justificando, que tratava-se de um problema no servidor, atípico até então, e que não mais ocorreria, e eu continuei então com o host, agora nunca mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/04/2015 às 08:09
Sr. Daniel. só para título de informação, o seu site ficou offline por culpa do sr. mesmo, pois nossos clientes foram infirmados da troca de ip. Nosso sistema (WHMCS) envia comunicados a todos os clientes de todas as alterações quando ocorre. E a alteração de IP foi SIM enviado ao sr. mas se o sr. não o fez aí já não é de nossa responsabilidade. Dizer que eu ou qualquer um de nossos funcionários é "1.7.1" ([Editado pelo Reclame Aqui]ário) é passivo de processo de calúnia e injúria, pois não o somos. Quanto ao sr. dizer que nossa empresa fica dias off, seria mais um motivo de processo pois nunca... eu digo NUNCA com todas as letras, em 8 anos que existe a nossa empresa e algumas centenas de clientes que JAMAIS ficamos off line por mais de 24 horas. E temos como provar estatisticamente. Portanto, mais uma vez, o sr. nos calunia com informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Mas de qualquer forma, ja observei que o sr. está em outro servidor que não o nosso. Agradecemos pelos 90 dias que esteve conosco...lembrando que 90 dias não são 9 horas e nem 9 dias... SÃO 90 DIAS. Eu se estivesse com tantos problemas como o sr. mesmo relatou que teve, teria dado a Deus logo no primeiro mês. Mas se ficou 90 dias é porque algo de bom teve.
Sem mais para o momento, agradecemos mais uma vez e estamos a disposição!
Cordialmente,
Watson de Paula
Diretor Geral - WV Host Brasil