Nao recebi o produto! Compra de chinelo, pagamento efetivado no cartão, porém o produto não foi entregue!

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

07/05/2021 às 00:42

ID: 123586123

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Foi realizada um compra do Chinelo Nuvem- antiderrapante, no dia 14 de março de *******, no total de R$ *******,90.
Este valor já foi debitado do cartão de crédito, porém o produto ainda não foi entregue.

Na hora de preencher o cadastro, acredito que tenha ocorrido um equívoco com o número do CEP. Porém, não foi possível atualizar o cadastro, uma vez que não tenho acesso ao menu de controle do cliente para alterar esta informação.

Ficamos no aguardo do retorno da WV Imports, uma vez que já enviamos quatro e-mails e não obtivemos resposta dos mesmos.

Entendo que a empresa WV Import (através do e-mail *******) esteja com muita demanda, porém acredito que a satisfação dos clientes está em primeiro lugar. Estou certa de que vocês irão verificar as informações e atualizar o envio do chinelo.

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