Nao recebi o produto! Compra de chinelo, pagamento efetivado no cartão, porém o produto não foi entregue!

Não respondida
Brasília - DF
07/05/2021 às 00:42
ID: 123586123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada um compra do Chinelo Nuvem- antiderrapante, no dia 14 de março de *******, no total de R$ *******,90.
Este valor já foi debitado do cartão de crédito, porém o produto ainda não foi entregue.
Na hora de preencher o cadastro, acredito que tenha ocorrido um equívoco com o número do CEP. Porém, não foi possível atualizar o cadastro, uma vez que não tenho acesso ao menu de controle do cliente para alterar esta informação.
Ficamos no aguardo do retorno da WV Imports, uma vez que já enviamos quatro e-mails e não obtivemos resposta dos mesmos.
Entendo que a empresa WV Import (através do e-mail *******) esteja com muita demanda, porém acredito que a satisfação dos clientes está em primeiro lugar. Estou certa de que vocês irão verificar as informações e atualizar o envio do chinelo.