Empresa não cumpriu o prazo de entrega do produto
Resolvido
Uberlândia - MG
25/11/2023 às 09:24
ID: 176672447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08 de novembro comprei uma D Ribose no site da Drogasil, produto seria entregue em 7 dias úteis pela empresa WVegan, mas até hj, dia 25/11, o produto não foi recebido. Fui na nutricionista, precisa desse produto para minha dieta. Que decepção com essa empresa. Além disso entrei em contato com o número ******* do site e caiu na caixa postal.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 12:16
Boa Tarde,
Tivemos um erro na etiqueta que é gerada pela Drogasil e ele só foi resolvido no dia 19/11/23. No dia 20/11/23 foi feriado e postamos no dia 21/11/23. O seu ******* em rota de entrega hoje 27/11/23. A entrega é de total responsabilidade da Drogasil. Somos somente os vendedores do site. A entrega e logistica é feita pela Drogasil. Obrigado pela compreensão.
Réplica da empresa
18/03/2024 às 16:10
Olá,
Ainda não tivemos um retorno de sua reclamação. O ******* como entregue e espero que esteja tudo ok. Obrigado e fico no aguardo de um retorno.
Até uma próxima compra
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 16:57
Recebi o produto mas realmente fora do prazo prometido da entrega. Espero que tenha sido uma exceção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6