Produto com anomalias
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2022 às 14:01
ID: 137905917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto veio com anomalias significativas de sabor, textura e solubilidade e, por isto, não está em boas condições para consumo (praticamente não dissolve em água a temperatura ambiente, e o precipitado tem textura semelhante a uma areia fina). N do pedido: *******, realizado em 30/10/*******.
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Resposta da empresa
07/02/2022 às 09:43
Olá Diogo.
Te enviamos o laudo do fornecedor do produto e da qualidade do item. Pode ser que acondicionamento inadequado ou o transporte tenha alterado a qualidade do produto. Mas temos total confiança na qualidade dos produtos que usamos. Voce ja comprou conosco algumas vezes e nunca houve reclamação da qualidade.
Conforme foi explicado para voce via mensagens no celular.
Obrigado pela compreensão.