Vitamina D sem efeito

Pós-venda e atendimento ao consumidor péssimos. O fato de ter sido um consumidor de vários produtos da marca, e de alguns muito antes de começar a suplementar a vit. D não fez diferença alguma para o atendimento. Uma primeira pessoa entrou em contato comigo após a reclamação e encaminhou um artigo sobre a melhor absorção da vitamina com consumo de gordura, o que até era pertinente, mas os resultados não sustentavam a queda sérica que tive, e que inclusive mostrei através de print do resultado do meu exame. Essa mesma pessoa encaminhou depois os documentos dos lotes dos produtos que tenho atualmente (além da vit. D, creatina e rice protein). Nesses documentos, basicamente só apresentam uma descrição bem genérica, que ajudaria a identificar um produto falso talvez, e algumas análises físico-químicas (densidade e ph). Os produtos que consumi não tinham nenhuma evidência para eu considerar falsos. Minha intenção era tentar entender junto com a minha endócrino o porquê de ter havido tão baixa biodisponibilidade, o que para a médica já era muito provável que fosse a má qualidade do produto, mas como cliente, tentei dar a oportunidade de me provarem o contrário. Pedi alguma informação que pudessem fornecer sobre a matéria-prima (tanto da colecalciferol quanto da creatina). Quando começou a surgir no mercado o suplemento de D3 não-animal, as farmacêuticas divulgavam, minimamente, seus novos processos de produção através de líquens, inclusive trazendo uma segurança de que o produto era vegano, inclusive, algumas vezes, com selos de garantia. O responsável disse que para laudo de matéria-prima, era para outra pessoa que eu teria que solicitar. Então um novo responsável entrou em contato comigo, e disse para eu procurar um outro produto com doses maiores (o que não faz muito sentido, porque bastaria eu tomar mais cápsulas do produto deles, o que já estava fazendo - lembrando que eu tinha resposta com doses semelhantes e até mais baixas com suplementos de outras marcas), e disse que a marca tem muitos concorrentes e por isso todas as informações sobre matéria-prima são confidenciais (???). Ficaram escondidos nesse mesmo discurso dado a outra pessoa que reclamou da marca aqui no site. Basicamente a dúvida sobre a qualidade do produto virou também a dúvida se a marca, que não possui selos (vegetarianos/veganos), é realmente vegana. Aliás, com as respostas do SAC/Pós-venda, só gerou uma insegurança muito maior com relação ao consumo dos seus produtos. Falei isso, via whatsapp, e também que relataria meu caso e o tratamento que deram a ele. Não tive mais resposta. No dia seguinte outra farmacêutica mandou msg perguntando se o problema tinha sido resolvido, encaminhei as mensagens, e também não obtive mais respostas. Além de deixar de ser cliente da marca, e ter que me desfazer desses 5 frascos lacrados de vit. D, vou relatar a experiência nos grupos de DM1 para que procurem outro suplemento de D3, e também nos grupos de veganismo, já que não há informações mínimas sobre os produtos da marca.