Atraso na entrega de pedido feito há mais de uma semana, com prazo de 4 dias úteis.
Respondida
Sumaré - SP
30/03/2026 às 06:45
ID: 244663545
bom dia, já faz mais de uma semana que fiz o pedido e nem está com a transportadora. o prazo de entrega era de 4 dias uteis após o pagamento, fiz o pedido sexta (20/03) e hoje já é dia 30 e nada do meu pedido..
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:07
Olá Vanessa boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas por este contratempo. Vimos que seu pacote ja foi entregue no dia 30 ao fim da tarde, mas vamos deixar uma breve informação sobre a causa desta falha ok:(
Link direto para rastreamento do pacote: https://app.loggi.com/rastreador/ME26262O6N4BR
Nosso parceiro logístico TOTAL EXPRESS falhou por 4 dias consecutivos a coleta de pacotes em nosso galpão ocasionando centenas de atrasos. Ja estamos tratando deste impacto pelos devidos meios legais e isso não deve se repetir. Seu pacote seguiu pela transportadora Loggi.
Permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento em nosso SAC pelos telefones:
21 993534471(whatsapp on)
21 3496-4852
Cordialmente,
Atenção ao Cliente - LOJA WWART