Informações incorretas de rastreamento de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

30/03/2026 às 17:46

ID: 244742207

O rastreamento está errado ***** depois do 2 tem letra Q preciso que enviem informações da minha compra .

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 15:01

Olá Gilvano boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas por este contratempo. Vou enviar o link direto com o seu rastreio correto e a causa da falha,ok :)

Link direto para rastreamento do pacote: https://app.loggi.com/rastreador/*****

Nosso parceiro logístico TOTAL EXPRESS falhou por 4 dias consecutivos a coleta de pacotes em nosso galpão ocasionando centenas de atrasos. Ja estamos tratando deste impacto pelos devidos meios legais e isso não deve se repetir. Seu pacote seguiu pela transportadora Loggi.

Permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento em nosso SAC pelos telefones:
21 993534471(whatsapp on)
21 3496-4852

Cordialmente,
Atenção ao Cliente - LOJA WWART

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 15:17

Resposta em menos 24 horas .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9