Produto não recebido após prazo de entrega e código de rastreamento inexistente.
Resolvido
Goiânia - GO
28/03/2026 às 21:34
ID: 244608837
Fiz uma compra nessa loja na data do dia 21/03/2026. O prometido é que o objeto chegaria em 2 dias úteis e até momento não recebi. Já fiz rastreamento pelos Correios através do código que me passaram e não consta o objeto e informa que referido código é inexistente. Pedido de número *****.gostaria de uma posição da referida loja a respeito do objeto comprado e pago via Pix
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:13
Olá Jose Isidro boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas por este contratempo. Vimos que seu pacote já está em rota de entrega com previsão para ser entregue ainda hoje, mas vamos deixar uma breve informação sobre a causa desta falha ok :(
Link direto para rastreamento do pacote: https://app.loggi.com/rastreador/ME26262OZW8BR
Su compra foi realizada via transportadora, e o correio é inocente rsrsr
Mas ocorreu o seguinte, nosso parceiro logístico TOTAL EXPRESS falhou por 4 dias consecutivos a coleta de pacotes em nosso galpão ocasionando centenas de atrasos. Ja estamos tratando deste impacto pelos devidos meios legais e isso não deve se repetir. Seu pacote seguiu pela transportadora Loggi.
Permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento em nosso SAC pelos telefones:
21 993534471(whatsapp on)
21 3496-4852
Cordialmente,
Atenção ao Cliente - LOJA WWART
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 15:56
Satisfatório responderam e me enviaram o produto com um atraso, porém me colocaram ciente do ocorrido através de WhatsApp ..grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10