Cobrança indevida e solicitação de exclusão de dados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

30/04/2026 às 18:02

ID: 247418789

Emitiram um boleto sem minha autorização sobre onças. Exigi a exclusão dos meus dados e o cancelamento do envio de boletos

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 18:59

Olá, Junior

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer.

Trata-se de uma ação de mala direta impressa realizada pelo WWF-Brasil, com o envio de um boleto que é apenas um convite para voltar a apoiar nossa causa. Essa iniciativa foi direcionada a antigos doadores, como forma de agradecimento e de convite para retomarem o apoio à conservação da natureza.

Como o boleto é gerado com o CPF, ele pode aparecer no DDA (Débito Direto Autorizado) do seu banco. Gostaríamos de reforçar que não se trata de uma cobrança, e nenhum valor será debitado automaticamente o pagamento só ocorre se você decidir contribuir.

De qualquer forma, já excluímos seus dados do nosso sistema e o boleto foi cancelado.

Agradecemos pela compreensão e pelo apoio que já ofereceu ao WWF-Brasil.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Equipe Relacionamento
WWF-Brasil

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 20:47

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10