Cobrança indevida no cartão sem resolução
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 11:16
ID: 256264755
recebi uma cobrança indevida no meu cartão e não estou conseguindo resolver de jeito nenhum. Achei que tinham me ajudado, mas na realidade continuam me cobrando.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:51
Maria Eduarda,
Não há nenhum cadastro de contribuição mensal ativa no nosso sistema.
Trata-se de uma ação de mala direta impressa realizada pelo WWF-Brasil, com o envio de um boleto que é apenas um convite para voltar a apoiar nossa causa. Essa iniciativa foi direcionada a antigos doadores, como forma de agradecimento e de convite para retomarem o apoio à conservação da natureza.
Como o boleto é gerado com o CPF, ele pode aparecer no DDA (Débito Direto Autorizado) do seu banco. Gostaríamos de reforçar que não se trata de uma cobrança, e nenhum valor será debitado automaticamente o pagamento só ocorre se você decidir contribuir.
De qualquer forma, já cancelamos o boleto e excluímos seus dados do nosso sistema.
Agradecemos pela compreensão e pelo apoio que já ofereceu ao WWF-Brasil.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Relacionamento
WWF-Brasil