Dificuldade em cancelar contribuição mensal e falta de resposta da empresa
Respondida
Joinville - SC
24/10/2025 às 08:41
ID: 230141967
Fui abordada na minha cidade certa vez por um agente da empresa e decidi apoiar mensalmente porque, na época, eu tinha condições de fazê-lo. No momento, porém, não posso mais contribuir com a causa. Quero cancelar minha contribuição, porém meu e-mail não consta como válido na página de afiliados (o que é estranho) e não respondem meu e-mail de solicitação de cancelamento. É muito chato isso e fico até constrangida.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 19:14
Olá, Amanda
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno.
Verificamos nossos registros e não localizamos nenhuma ******* de cancelamento em seu nome. Você poderia, por gentileza, nos informar a data em que enviou seu pedido? Nosso canal oficial de atendimento é o e-mail *******
, por onde todas as solicitações são registradas e acompanhadas.
Notamos também que o e-mail cadastrado em sua doação é diferente do informado no Reclame Aqui por isso não foi possível acessar a área do filiado com o endereço informado.
De toda forma, informamos que sua doação já foi cancelada e não haverá novas cobranças.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento
WWF-Brasil