Wwoor Relógios

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

11/05/2026 às 15:21

ID: 248317171

Boa tarde!

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação e decepção com a empresa Wwoor Relógios
, diante da falta de respeito e consideração com o consumidor.

No dia 07/03/2026, realizei a compra, à vista via Pix, de um produto anunciado como *****, referente ao pedido n *****.

Entretanto, até o presente momento, não recebi o produto, tampouco obtive qualquer posicionamento claro da empresa acerca da entrega. Ressalto que já foram realizadas diversas tentativas de contato pelos únicos canais disponibilizados no site da empresa WhatsApp e e-mail sem retorno efetivo ou solução para o problema.

De acordo com os últimos históricos de rastreamento disponibilizado pela própria empresa, constam as seguintes movimentações:

***** saiu para entrega;
***** erro na entrega, uma nova tentativa será realizada;
***** saiu para nova tentativa de entrega;
***** erro na entrega endereço incompleto;
***** produto será devolvido ao remetente.

Esclareço que não existe qualquer erro no endereço informado no ato da compra, bem como nunca houve ausência de pessoas no local para recebimento da encomenda, já que o imóvel permanece ocupado durante todo o dia. Dessa forma, as justificativas apresentadas pela empresa e/ou transportadora não correspondem à realidade.

Além do atraso excessivo, o maior problema é a completa falta de suporte e transparência no atendimento ao consumidor, que permanece sem informações concretas e sem solução.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata para o caso, seja com a entrega efetiva do produto em perfeitas condições, seja com o reembolso integral do valor pago, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Fica aqui registrado meu descontentamento com a postura da empresa e o alerta para outros consumidores.