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Salvador - BA

05/09/2023 às 23:41

ID: 171529189

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Boa noite!

Gostaria de orientação estou com problemas com apple.
Realizei uma compra do relógio watch no dia 23/05,com revendedor chamado Carvalho Iphone ,ele tem loja em Feira Santana, sendo assim emparelhei meu relógio ao meu iphone 11 .
tudo ocorria bem até que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 14/08 e tive meu celular iphone11 furtado.
Ao redifinir o relógio o mesmo não permite que pareei com novo aparelho, apresentando bloqueio de ativação.
Dei queixa ,realizei uma compra de um novo aparelho sendo iphone13 e ao tentar emparear meu relogio com esse novo aparelho o mesmo apresenta bloqueio de ativação ,sendo que todos os meus dados estão devidamente corretos.
ao entrar em contato co apple eles abriram chamado pediram alguns dados para comprovação que sou a dona do relógio,e forneci todos os dados ,como comprovante de compra e nota fiscal mesmo assim a apple negou e não removeu o bloqueio ,e estou sem conseguir usar meu relógio.


n do caso*******/*******
fiz varias ligações e sem nenhuma resposta nem solução