Assistência técnica indisponível após horário comercial em Pindamonhangaba
Respondida
Guaratinguetá - SP
10/11/2025 às 19:12
ID: 231535721
Usamos essa empresa na nossa residência em *****, assistência dela é horrível atende chamados até as 16:30 após isso só assistência virtual que não soluciona nada pois se precisar de um técnico não tem .
Para quem chega em casa as 17:30 e se depara com falta de Internet acaba prejudicado se tiver aula ou algum trabalho em home office.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 11:48
Oi, Rafael! Espero que esteja bem!
Entramos em contato com a titular do contrato, Sr Taissa em 13/11/******* por volta das 13:40 onde foram passadas as devidas informações, realizada a validação da conexão e finalização da tratativa.
Recebemos sua solicitação, mas como seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), só podemos tratar informações e realizar ações relacionadas ao contrato com o titular cadastrado.
Sabemos que isso pode parecer burocrático, mas é uma forma de garantir a segurança e a privacidade dos dados de todos os nossos clientes e isso é prioridade por aqui.
Seguimos à disposição nos nossos canais de Relacionamento com o Cliente (whatsapp *********************) oriento que sempre que precisar peça para a titular entrar em contato com a gente. É só me chamar.
Conte com a gente sempre!
Um abraço,
Maria Silva;
Time de Experiência do Cliente-Cabonnet.