Cliente está sem internet há dois dias devido a falha na conexão, sem previsão de retorno e com cobrança em andamento.

Question

Bom eu estou sem internet já faz dois dias e entrei em contato com eles. A única coisa que me falaram é que eles estão com falha na conexão e que logo retornarão tipo assim que a minha internet vai voltar a funcionar mais assim não me deram data e assim eu fico sem internet. E aí simplesmente eu estou sem internet não me deram nenhuma data para voltar e tá correndo, né? A Minha cobrança porque já veio a minha cobrança.