Cabonnet

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

14/08/2026 às 20:37

ID: 256511891

Utilizei a internet da Cabonnet por quase 4 anos, me mudei de cidade, e não há a possibilidade de continuar utilizando o serviço de internet deles, entretanto, para o cancelamento estão cobrando um valor de multa de fidelidade de R$ 267,95, o que considero abusivo, uma vez que a mensalidade era de R$99,90. Porém, todo ano é feito a renovação para manter o desconto da internet, criando assim um contrato de fidelidade permanente e sujeito a uma nova multa caso queria cancelar.
Não concordo com essa forma de agir da empresa, solicito que a empresa cancele a multa de R$ 267,95, permitindo o encerramento sem a penalidade. Uma vez que o condomínio que eu morava antes, tinha apenas o cabeamento da Cabonnet, ou seja, não era possível contratar nenhuma outra operadora de internet.
Caso não haja solução, levarei a questão ao Procon.