Cobrança de Internet após mudança e impossibilidade de cancelamento
Respondida
Taubaté - SP
08/07/2026 às 20:31
ID: 253450823
Eu mudei de endereço a cabonet nn tem fiação aonde eu moro agora tentei cancelar a Internet mesmo assim eles tá cobrando Internet de mim sem usar e agora eles quer suja meu nome por conta disso nn tenho condições de pagar nesse momento e eles continuam mandando mensagem cobrando quero resolver isso logo antes que suja meu nome
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 16:46
Oi, Italo! Espero que esteja tudo bem!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer.
Sua manifestação foi recebida com atenção e tratada com prioridade por nossa equipe. Entrei em contato com você no dia 01/08/2026, por volta das 16:40h, pelo telefone com final 0855, ocasião em que todas as suas dúvidas foram sanadas e os devidos esclarecimentos foram prestados em atendimento.
Pode ficar tranquilo: está tudo certo por aqui.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento claro, respeitoso e eficaz, acompanhando cada etapa com você até a completa resolução. Se restar alguma dúvida, estou à disposição pelo 0800 700 1212 (WhatsApp ou telefone).
Um abraço,
Maria Silva;
Time de Experiência do Cliente - Cabonnet.