Cobrança indevida de serviços nunca realizados após desligamento da empresa
Resolvido
Presidente Prudente - SP
14/08/2026 às 16:18
ID: 256492007
Trabalhei 4 meses nessa empresa, nunca tive interesse nos planos dele, mas era algo recorrente fazer funcionarios trocar de internet pra deles. Depois que sai comecei a receber cobranças e agora inúmeras falando que tem prestação em atraso. E é óbvio que usaram meus dados de má fé, pois estava lá, fácil pra qualquer um usar. MAS EU NUNCA CONTRATEI. Acho um abuso pedirem meus dados pra tentar resolver sendo que quando fizeram algo no meu nome de forma [Editado pelo Reclame Aqui] não fizeram contato algum comigo. Se continuar dessa forma vou procurar meus direitos diante dessa situação totalmente suja com um funcionário que trabalhou lá.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:25
Oi, Amanda! Espero que esteja tudo bem!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer.
Sua manifestação foi recebida com atenção e tratada com prioridade por nossa equipe. Entrei em contato com você no dia 21/08/2026, por volta das 11:30h, pelo telefone com final 8284, ocasião em que todas as suas dúvidas foram sanadas e os devidos esclarecimentos foram prestados em atendimento.
Pode ficar tranquila: está tudo certo por aqui.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento claro, respeitoso e eficaz, acompanhando cada etapa com você até a completa resolução. Se restar alguma dúvida, estou à disposição pelo 0800 700 1212 (WhatsApp ou telefone).
Um abraço,
Maria Silva;
Time de Experiência do Cliente - Cabonnet.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 20:25
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8