Solicitação de Exclusão de Débito com Mais de 5 Anos
Resolvido
Lins - SP
03/07/2026 às 19:57
ID: 253046711
Venho, por meio desta, solicitar a baixa imediata e exclusão definitiva de qualquer registro referente ao débito aqui mencionado, uma vez que este já ultrapassou o prazo de 5 anos.
Conforme dispõe o artigo 43, parágrafos 1 e 5, do Código de Defesa do Consumidor, débitos com prazo superior a cinco anos não podem permanecer registrados nos sistemas de proteção ao crédito, nem gerar anotações que prejudiquem minha reputação ou capacidade de contratar.
Caso a exclusão não seja realizada de imediato, esta manifestação servirá como prova formal do início do ato ilícito, ficando a instituição sujeita à responsabilização por danos morais e demais medidas cabíveis na esfera judicial.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 15:39
Oi, Maria! Espero que esteja tudo bem!
Entrei em contato com você no dia 04/07/2026, por volta das 15:30h pelo telefone com final 4292, ocasião em que todas as suas dúvidas foram sanadas e os devidos esclarecimentos foram prestados em atendimento.
Pode ficar tranquila: está tudo certo por aqui.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento claro, respeitoso e eficaz, acompanhando cada etapa com você até a completa resolução.
Se restar alguma dúvida, estou à disposição pelo 0800 700 1212 (WhatsApp ou telefone).
Mais uma vez, obrigada pela confiança. Foi ótimo resolver isso com você!
Um abraço,
Evily Kakiuchi,
Time de Experiência do Cliente - Cabonnet.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 15:44
Tirou todas minhas dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10