curso sem video aulas
Em réplica
São Paulo - SP
10/11/2021 às 10:51
ID: 132668271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cursos do 24 horas, pois no site anunciam o curso com vídeo aulas, tem um vídeo explicativo mas quando chegou o acesso vi que nao existe nenhuma aula e isso é enganação. Quero meu dinheiro de volta, já enviei e-mail pedindo reembolso. Quem esta procurando um curso online com vídeo aulas não caiam nessa, tem somente material para leitura e para isso a internet está cheia de material gratuito.
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 15:11
Prezada Renata,
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas por qualquer possível transtorno.
Conforme exibido em nosso site, os cursos contam com apostilas, animações e vídeo-aulas. Verificamos que apenas uma pequena parte do seu curso foi acessada até o momento. Continue acessando os conteúdos, pois durante o curso você poderá visualizar as aulas em vídeo.
De qualquer forma, se sua intenção for a devolução do valor pago, saiba que nossa política de satisfação cobre essas situações. Portanto caso essa seja sua real intenção, basta entrar em contato e solicitar ao nosso atendimento.
Com a intenção de sermos sempre transparentes, nós disponibilizamos inclusive uma demonstração do curso em que se matriculou (coordenação pedagógica), que pode ser visualizada antes mesmo de se matricular no curso.
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Agradecemos e ficamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Cursos 24 Horas
Réplica do consumidor
11/11/2021 às 09:34
O que vocês chamam de vídeo aula são apenas telas para leitura, não tem aula gravada do professor. Já pedi o reembolso