Atraso na entrega e falta de suporte para pedido incompleto de ar condicionado
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
26/01/2026 às 11:39
ID: 238819545
Trata-se da compra de 2 (dois) itens (Pedido #*****) em 02/01/2026 com data prevista para entrega até 20/01/2026 porém somente um dos itens foi entregue em 10/01/2026. O SAC (WhatsApp) da empresa, que vinha somente informando "que entraria em contato com o parceiro" não retorna mais minhas solicitações. Gostaria de uma posição quando, de fato, entregarão o produto.
Item 1 entregue: Ar Condicionado Janela Gree 10000 BTU
Item 2 NÃO ENTREGUE: Ar Condicionado Split 9.000 Btus
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Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 21:20
A FastShop é a intermediária da venda, não tem controle sobre as entregas, deixando a cargo do vendedor que simplesmente não respondia as mensagens. Quanto a FastShop, esta apenas" empurrava" o caso dando respostas evasivas. Por fim, apesar da mercadoria ter sido entregue (fora do prazo combinado!) não fiquei satisfeito com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5