Cashback indisponível e atraso na entrega de pedido na Fast Shop

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São Paulo - SP

28/01/2026 às 09:44

ID: 239054891

Fiz uma grande compra na Fast Shop em Novembro e descobri que a loja online vendeu os produtos, sem a garantia de estoque. E o meu prazo que era pra ser de 1 dia útil, tive que aguardar a reposição dos itens e acabei recebendo a mercadoria em 5 dias. Atrapalhando toda a minha logística e interação com meu cliente interno. Após essa dor de cabeça, eu recebi um cashback do qual eu teria a oportunidade de usar como desconto em minhas compras. E agora que eu estou com condições de efetuar novas compras, eu percebo que meu cashback está indisponível!!!
Me presentearam com ele e retiraram ele com 2 meses, nem sequer aguardaram a oportunidade de eu poder executar nova compra dentro dos meus limites de gastos. Fora que só consigo usar se for com itens que a Fast entrega, o que inviabilizou muitas oportunidades de compra.
Gostaria de solicitar a disponibilização do meu crédito de volta. Não podem tirar o que já me deu. É UM DIREITO MEU UTILIZAR DENTRO DAS MINHAS POSSIBILIDADE DE COMPRA.
PEDIDO # *****

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