Geladeira Electrolux com defeito e demora no atendimento da FastShop

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/06/2025 às 10:45

ID: 219175699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei uma geladeira Electrolux no site da FastShop, mas apesar do produto chegar extremamente rápido, a geladeira simplesmente não ligou. Testei em 3 tomadas diferentes e nada. Desde então, estou tentando resolver com a FastShop que demora demais para responder. Não tem um telefone que conseguimos falar, apenas por whatsapp e email, mas a comunicação demora demais. Estou precisando muito trocar o produto e resolver essa questão. Foi uma compra que fiz à vista e estou há mais de uma semana sem conseguir retorno, apesar das evidências que mandei.

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Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 13:28

Responderam rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9