Microondas com defeito e demora na resolução do problema
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2025 às 15:10
ID: 225510005
Comprei um microondas na fast shop dia 11/08. O produto chegou em casa dia 15/08 e veio com defeito! Dia 18/08 abri um chamado para resolução do problema. Me responderam que teria que esperar um analista avaliar, esperei por 3 dias essa avaliação, me ligaram dentro do prazo informando que em 2 dias entrariam em contato para resolver! 2 dias se passaram e de fato entraram em contato comigo, só que dessa vez para avisar que em 48h a Brastemp entraria em contato comigo para resolver meu microondas. Passou 48h, entrei em contato com a fast, novamente, que me informou que, novamente deveria esperar 48h para resolução do meu problema! Entrei em contato novamente no dia de hoje e me disseram para ter paciência e aguardar mais 48h para um analista entrar em contato comigo! E sigo até o momento sem resolução do problema!! E a única resposta que eu tenho da empresa que eu comprei o produto é: tenha paciência e espere 48h! Uma extrema falta de respeito!