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Curitiba - PR

17/09/2015 às 19:09

ID: 14655094

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A empresa aparenta ser impecável com a produção do site, fornecendo até os cardápios para imprimirmos e colocarmos na festa. É realmente muito atraente. De cara foi a que dei preferência e logo enviei um email solicitando um orçamento. Rapidamente enviaram um formulário a ser preenchido com um vídeo ilustrando o serviço.

Respondi e realizei algumas perguntas. Em seguida, recebi o contrato, sem resposta quanto às dúvidas, solicitando o depósito de 30% do valor total, seguido de um detalhamento minucioso do serviço da empresa, dando a entender que havia uma grande responsabilidade com o cliente.

Obviamente, antes de realizar o depósito eu gostaria de tirar as minhas dúvidas, portanto, resolvi enviar um email bem claro, apenas com as perguntas, já que anteriormente não deram a devida atenção. NADA de resposta. Foi tudo automático até agora, sequer dirijam a palavra a mim, apenas recebi e-mails impessoais, aparentemente prontos, quanto ao que deveria ser preenchido, contrato, etc.. Profissionalismo não é apenas ter a parte burocrática organizada e esclarecida, profissionalismo é isso E atenção ao cliente! O consumidor quer saber exatamente o que está contratando, o tipo de comprometimento que a empresa tem em atender bem o contratante e seus convidados, se será individualizado. E, se mal responderam às minhas questões simples sobre o cardápio, somando as reclamações que ouvi e li por aqui, o que posso esperar? A proximidade com o cliente é muito importante, La Creperia. Que usem essas críticas de forma construtiva para poderem ser melhores do que são hoje.