Atestado pago e não entregue

Question

Precisava de um atestado médico, entrei em contato com essa empresa e a pessoa me atendeu, encaminhei os dados, fiz o pagamento via pix e ela me deu o prazo de duas horas para encaminhar via e-mail ou WhatsApp o atestado em PDF até o momento nada de receber o atestado!