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São Paulo - SP

15/06/2024 às 14:59

ID: 190889245

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Quem estiver pensando em adquirir esse plano NAO RECOMENDO, NAO CAIAM NA LADAINHA DELES. Sou usuária da plataforma pra fazer consultas quando necessito mas toda vez tem um problema diferente.
Primeiro que meus dados de dependente, CPF estão incorretos na plataforma e eu já pedi a alteração DUAS VEZES e sempre que eu vou passar é a mesma doutora que fala que não pode me enviar porque está incorreto. Sou dependente do meu marido e ele nem consegue mais usar a plataforma pois do nada cancelaram o CPF dele! Só eu consigo agora me expliquem como um dependente com dados incorretos consegue usar e a própria pessoa não? Além disso eu também tenho plano nessa plataforma mas eles estão cobrando o valor de 75 reais em toda consulta. Porém o que aparece na entrada da plataforma é 65 reais, ou seja eles cobram a mais sem você saber. Eu tenho que passar em consultas mensalmente para renovar minhas receitas controladas nunca me deram nenhuma opção de fazer apenas renovação. Esse é o primeiro plano que eu vejo que eu pago por receita além de ter que pagar meus medicamentos. Pois bem eu quero a restituição do valor que vou gastar agora em consulta pois a doutora não quer me enviar a receita e atestado então vou ter que passar pela minha PAGANDO. Paguei a médica desligou e estão me cobrando de novo pela consulta. Estou a quase uma hora tentando resolver sendo que eu paguei e eles estão me negando atendimento. quero o cancelamento do meu plano com vocês e eu vou entrar com medidas judiciais pois não é de hoje que estou tendo problemas.