Cobrança em duplicidade e falta de resposta da central de atendimento sobre cancelamento
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/08/2026 às 17:43
ID: 256499565
Fiz um *****, deu erro.
Repeti o pedido, cobrou em duplicidade.
Empresa me contatou por email e disse q cancelou os dois pedidos, porém por email recebi apenas o código de um pedido
Tal de Alexandre B. não me responde, já mandei 6 emails e nada.... faz semanas.
Quero saber se um dos meus pedidos vai vir.
Ou se terei que comprar se novo (o que provavelmente não farei pela falta de confiança).
Detalhe, ambas cobranças seguem no meu cartão.
Muito difícil a comunicação com a central de atendimento por email. Um problema ridículo de simples de ser resolvido, mas com pessoas de baixa competência pra se quer responder o cliente.