Produto não entregue
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2023 às 03:21
ID: 161622487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 13/12/22 fiz uma compra online no valor de R$ *******,12, através de cartão de crédito. Como estava ocorrendo demora na entrega, fiz contato com a empresa, solicitando previsão. A mesma, informou que tinha sido entregue em 23/01/23. Como não recebi o produto e a entrega era por meio de transportadora, solicitei o comprovante de quem assinou o recebimento e a nota fiscal dos produtos comprados, o que até agora não me foram entregues. Solicitei a devolução do valor ou os produtos e até agora não obtive êxito.
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Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 06:17
Atendimento anticonsumidor, péssimo e desrespeitoso. Afirmaram realizar devolução de *******% do valor pago, uma vez que o produto nunca chegou, não houve apresentação da NF emitida, não houve apresentação de protocolo de recebimento, e mesmo após exaustivas tratativas por e-mail, não realizaram a devolução devida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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