Enjoei desconta valores do saldo sem autorização e sem explicação

Question

Sou usuária do Enjoei ( compro e vendo ) desde 2017, esse ano ocorreram 3 descontos no meu saldo do enjubank apenas descritos como repasse contrato de crédito, sem explicação , não sei o porquê estou sendo descontada e suporte não consegue me mandar comprovantes , nem o contrato que tenho que permita ocorrer esses descontos sem minha autorização!! É legal isso ? Não devo nada ao Enjoei !! O Enjoei pode descontar do meu saldo de vendas valores sem minha autorização?

Accepted Answer

Demorou mas resolveu !!

Enjoei desconta valores do saldo sem autorização e sem explicação

Consideração final do consumidor