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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

17/05/2026 às 13:03

ID: 248882213

Realizei uma venda em abril no site do Enjoei e a compradora solicitou a devolução. O produto está com rastreamento congelado desde ***** (hoje é dia *****), dizendo que houve problemas na entrega. Apenas isso.
Entrando na ajuda do site não há nenhuma via de atendimento que possa conversar e solucionar o problema. Sem email, sem telefone de contato ou falar com atendente.
Pagamos taxas abusivas (12% de comissão + uma taxa fixa que é praticamente mais 12%, totalizando uma comissão de quase 25%) para não termos suporte quando necessitamos?
Um descaso com o vendedor e consumidor.
Gostaria de receber a devolução do meu produto. Aguardo retorno!