Plataforma Enjoei cobrou produto devolvido e não devolveu o dinheiro

Não respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 17:30
ID: 245739887
Fiz uma compra na plataforma enjoei este por sua vez não serviu ,pedi a devolução do produto imprimi o o pedido de devolução na data indicada eu postei no ponto de entrega pegaki no dia 22/01/2026, mesmo assim a plataforma pagpu o produto e eu fiquei no prejuizo da compra pois enviei e foi entregue em mãos da vendedora Ana ,tento comunicação com o enjoei e também da vendedora Ana mas sem solução nenhuma não sei mais o que fazer pois já se passaram meses pfvr peço ajuda .