Não cumprimento de contrato para propaganda da Shopee e pedido de estorno após longo período.

Compreendemos totalmente a insatisfação de vocês e lamentamos sinceramente todo o transtorno causado por essa situação, principalmente por envolver a expectativa criada em torno da participação da bebê nos trabalhos da agência.

Desde o início buscamos prestar todo o suporte possível e, conforme informado anteriormente, houve um atraso no processo devido à ausência de retornos e alinhamentos necessários durante determinadas etapas, o que acabou impactando diretamente os prazos previstos inicialmente.

De toda forma, entendemos a frustração relatada e, por esse motivo, já encaminhamos toda a documentação e informações referentes ao cancelamento solicitado, para que o caso siga internamente da forma mais transparente possível.

Reforçamos que em nenhum momento houve intenção de prejudicar ou enganar vocês, e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.