Reembolso negado de aparelho para unhas com defeito
Não respondida
Patrocínio - MG
12/10/2025 às 07:37
ID: 229123329
Realizei a compra de um aparelho para fazer unhas através da loja mencionada. Ao receber o produto, percebi que o mesmo estava com defeito, impossibilitando seu uso. Entrei em contato com a loja solicitando o reembolso, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito de desistência em até 7 dias após o recebimento em compras online, especialmente quando o produto está com problema.
Entretanto, a empresa se recusou a realizar o reembolso, ignorando meus direitos e demonstrando total descaso com o consumidor. Estou profundamente insatisfeita com o atendimento e a postura da loja.
Solicito que o reembolso seja realizado imediatamente, conforme determina a legislação vigente. Caso contrário, estarei tomando as devidas providências legais junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução rápida e eficaz.
Atenciosamente,
*****
*****
12/10/2025