Wyndham Hotels E Resorts

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Campinas - SP

16/04/2025 às 18:15

ID: 214962979

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Fiquei hospedado na unidade TRYP by Wyndham São Paulo Paulista Paraíso e, ao realizar o check-out no dia *****, percebi posteriormente que esqueci uma camiseta no quarto. Entrei em contato com a recepção para relatar o ocorrido e solicitar informações, tendo sido informado que verificariam e me retornariam.

No entanto, já realizei quatro contatos com a equipe e, em todas as ocasiões, foi prometido um retorno que nunca aconteceu. Considero essa situação uma falta grave de comprometimento e respeito com o cliente, especialmente considerando o padrão de atendimento que se espera de um estabelecimento da rede Wyndham.

Solicito, mais uma vez, que verifiquem com urgência junto à equipe de governança e me informem como devo proceder para buscar o item esquecido.