Recuperação de conta comprometida alteração indevida de e-mail e acesso
Não respondida
Magé - RJ
24/07/2026 às 18:39
ID: 254782947
Minha conta no X foi comprometida e, até o momento, não consegui recuperá-la.
Não sei como terceiros obtiveram acesso, pois não recebi qualquer e-mail, notificação de login, solicitação de alteração de senha ou de mudança de e-mail que pudesse indicar uma invasão ou tentativa de acesso à minha conta.
Atualmente, a conta permanece com o antigo nome de usuário @Rabugen17236966, porém foi completamente alterada por quem invadiu a conta. O perfil agora possui outra foto e o e-mail cadastrado foi modificado para um endereço que não me pertence, conforme demonstra a captura de tela anexada (iniciando com ca************@g**.**).
O e-mail originalmente cadastrado e de minha propriedade era:
*****
Ao tentar recuperar a conta, a primeira etapa de verificação é enviada corretamente para o meu número de telefone, final 4989, comprovando que o telefone ainda está vinculado à conta. Entretanto, na segunda etapa, o código é enviado para o e-mail alterado pelo invasor, impossibilitando totalmente a recuperação do meu acesso.
Já realizei diversas solicitações por meio da plataforma oficial do X, mas infelizmente não obtive qualquer solução.
Solicito, com urgência, que seja realizada a verificação da titularidade da conta, com a restauração do e-mail original (*****) ou outro procedimento que permita a recuperação do meu acesso.
Essa conta é de minha propriedade e foi invadida sem minha autorização. Estou à disposição para fornecer documentos, confirmar dados cadastrais ou qualquer outra informação necessária para comprovar a titularidade.
Agradeço a atenção e aguardo uma solução o mais breve possível.