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Cuiabá - MT

13/04/2026 às 09:42

ID: 245878275

Minha conta foi banida permanentemente pelo X. Mesmo assim, a assinatura NÃO foi cancelada automaticamente. O problema é que eu não consigo cancelar de forma alguma, e o X está ignorando todas as minhas tentativas:

Chat de suporte dá erro toda vez que tento abrir.
E-mail oficial (*****) recebo apenas resposta automática dizendo que estou banido permanentemente e não oferece nenhuma solução.
Página de gerenciamento de assinatura (***** e *****) sou redirecionado para páginas que não existem ou que dão erro.
Opção Atualizar informações de faturamento dentro do Premium também redireciona para lugar nenhum ou trava.
Central de ajuda todas as opções me jogam de volta para as mesmas páginas quebradas.

Tentei em navegador normal, modo anônimo, outro navegador, limpei cache, cookies nada resolve. O sistema simplesmente não me deixa cancelar a assinatura, mesmo eu não tendo mais acesso à conta.
Isso é uma prática abusiva clara: o X continua cobrando um serviço que eu não posso usar e não me dá nenhum canal funcional de cancelamento. Estou sendo prejudicado financeiramente e psicologicamente por essa dificuldade intencional.